AB_DATE: Support / Wartung

SOFTWARE - SERVICE

Professioneller Anwendungs-Support ermöglicht Ihnen, maximale Produktivität und Leistung zu erzielen.
"Entscheiden Sie sich daher für unseren Hotline-Service"

Nutzen Sie die Vorteile unserer Supportleistungen

Zum Support gehört bei AB_DATE die schnelle Reaktionszeit bei Problemen, um die Ausfallzeiten der Anwendung möglichst gering zu halten.

Unsere Dienstleistungen in diesem Bereich erstrecken sich vom direkten Anwender-Support (Hotline) bis zum technischen Online-Support (Netviewer-Webzugang).

Auf einen Blick

Exklusive und direkte Bearbeitung Ihrer Anfrage
Umgehende Annahme Ihrer Supportanfrage
Kompetente Unterstützung motiviert bei der täglichen Arbeit und schafft Erfolgserlebnisse

Mo - Do	09:00 - 12:30 13:30 - 17:00
Fr	09:00 - 12:30 13:30 - 15:00
Hotline	+49 (211) 440338-66
eMail	support@ab-date.de

Unsere Support-Mitarbeiter versuchen Ihre Probleme direkt zu lösen, seien es Fragen zur Software-Bedienung, der Konfiguration oder allgemeine Fragen.

Unser Hotline-Vertrag sichert kompetente Hilfe

Wir bieten qualifizierten Hotline-Service für folgende Produkte

MicroStation
Powerdraft
AECOsim Building Designer
Bentley Architecture
Bentley Speedikon
VisualPlan
PowerPlan
eObjects

SOFTWARE - WARTUNG

Laufende Software-Verbesserungen und neue Funktionalitäten halten Ihre Produkte aktuell und maximieren Ihre Produktivität.
"Entscheiden Sie sich daher für unsere Software-Wartung"

Leistungen unseres Software-Wartungs-Vertrages auf einen Blick

Update-Service

automatische kostenlose Upgrade-Lieferung
Download von Patches
Downloadmöglichkeiten von Programmerweiterungen. Sie erhalten sofort nach Erscheinen einer neuen Version diese zum Download direkt zur Verfügung gestellt

HelpDesk / Support

Direkte telefonische Hotline zum Support-Team; max. 2 Std. nach Eingang der Anfrage ( innerhalb d. Geschäftszeiten )
Support per eMail
Live-Support. Durch unseren Online-Support erhält einer unserer Hotline-Mitarbeiter direkten Zugriff auf Ihren Arbeitsplatz per Internet. Ihre konkrete Problemstellung kann sofort ohne umständliche Erklärungen nachvollzogen und Lösungsvorschläge direkt umgesetzt werden.

Sonderkonditionen

Für Mehrfachlizenzen
Firmen - Schulungen
Workshop - Teilnahme

Informationen

Newsletter / regelmäßige Informationen per EMail

Wir bieten individuelle Software-Wartung für folgende Produkte

VisualPlan
PowerPlan
AEC-Studio
eStore-Design

Bei Fragen zu Preisen oder individuellen Angeboten stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Tel.+49. 211.440.338.7	service(at)ab-date.de	Kontaktformular