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Wir über uns
SOFTWARE - SERVICE

Professioneller Anwendungs-Support ermöglicht Ihnen, maximale Produktivität und Leistung zu erzielen.
"Entscheiden Sie sich daher für unseren Hotline-Service"


Nutzen Sie die Vorteile unserer Supportleistungen

Zum Support gehört bei AB_DATE die schnelle Reaktionszeit bei Problemen, um die Ausfallzeiten der Anwendung möglichst gering zu halten.

Unsere Dienstleistungen in diesem Bereich erstrecken sich vom direkten Anwender-Support (Hotline) bis zum technischen Online-Support (Netviewer-Webzugang).

Auf einen Blick

  • Exklusive und direkte Bearbeitung Ihrer Anfrage
  • Umgehende Annahme Ihrer Supportanfrage
  • Kompetente Unterstützung motiviert bei der täglichen Arbeit und schafft Erfolgserlebnisse

 

 

 

 

 

 

 

 

Mo - Do

09:00 - 12:30

13:30 - 17:00

Fr

09:00 - 12:30

13:30 - 15:00

Hotline+49 (211) 440338-66
eMailsupport@ab-date.de
 
Unsere Support-Mitarbeiter versuchen Ihre Probleme direkt zu lösen, seien es Fragen zur Software-Bedienung, der Konfiguration oder allgemeine Fragen.

Unser Hotline-Vertrag sichert kompetente Hilfe

 

 

 

 

Wir bieten qualifizierten Hotline-Service für folgende Produkte

  • MicroStation

  • Powerdraft

  • AECOsim Building Designer

  • Bentley Architecture

  • Bentley Speedikon

  • VisualPlan

  • PowerPlan

  • eObjects

 

 

 

SOFTWARE - WARTUNG

Laufende Software-Verbesserungen und neue Funktionalitäten halten Ihre Produkte aktuell und maximieren Ihre Produktivität.
"Entscheiden Sie sich daher für unsere Software-Wartung"


Leistungen unseres Software-Wartungs-Vertrages auf einen Blick

Update-Service
  • automatische kostenlose Upgrade-Lieferung
  • Download von Patches
  • Downloadmöglichkeiten von Programmerweiterungen. Sie erhalten sofort nach Erscheinen einer neuen Version diese zum Download direkt zur Verfügung gestellt
HelpDesk / Support
  • Direkte telefonische Hotline zum Support-Team; max. 2 Std. nach Eingang der Anfrage ( innerhalb d. Geschäftszeiten )
  • Support per eMail
  • Live-Support. Durch unseren Online-Support erhält einer unserer Hotline-Mitarbeiter direkten Zugriff auf Ihren Arbeitsplatz per Internet. Ihre konkrete Problemstellung kann sofort ohne umständliche Erklärungen nachvollzogen und Lösungsvorschläge direkt umgesetzt werden.
Sonderkonditionen
  • Für Mehrfachlizenzen
  • Firmen -  Schulungen
  • Workshop - Teilnahme
Informationen
  • Newsletter / regelmäßige Informationen per EMail

 

 

 

 

 

 

 

 

Wir bieten individuelle Software-Wartung für folgende Produkte

  • VisualPlan

  • PowerPlan

  • AEC-Studio

  • eStore-Design

 

Bei Fragen zu Preisen oder individuellen Angeboten stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Tel.+49. 211.440.338.7

service(at)ab-date.de Kontaktformular
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